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如果只能有一種服務精神，那便是前行。

為更匠心而前行，為專業(yè)更精進而探索不止。

金秋之時，恰逢全國消防日，美好再蓄能。

11月9日下午，“煉精湛業(yè)務技能，樹南都服務標桿”2019“南都杯”物業(yè)服務技能比武大賽在浙江杭州拉開序幕，來自全國6大區(qū)域、百余名服務精英組成的7支代表隊齊聚，共赴一場匠心與技能的比拼盛會。

南都地產(chǎn)服務集團、南都物業(yè)服務集團董事長韓芳，南都地產(chǎn)服務集團總裁樓俊，南都物業(yè)服務集團常務副總裁闕建華等公司管理層、各事業(yè)部相關負責人員均出席了現(xiàn)場。

—大賽現(xiàn)場—

壹 · 彰匠心

- 全方位將美好構想落實 -

源于“讓生活更美好”的初心使命，不斷優(yōu)化升級服務品質與專業(yè)技能，是每一個南都人對家園守護者角色的尊重。

在闕總的開場致辭中，比賽正式開啟。

—南都物業(yè)服務集團常務副總裁闕建華—

自成立以來，舉辦了多屆的“南都杯”技能比武大賽已成為檢驗南都人專業(yè)服務技能的重要標尺，持續(xù)助力南都式美好家園的營造。

本次大賽共分為隊列入場和技能比武兩大環(huán)節(jié)，其中，技能比武分為秩序專業(yè)技能比武、環(huán)境專業(yè)技能比武、工程專業(yè)技能比武及理論知識競賽四大賽項。參賽選手們通過體系知識和實操演練，最終角逐出16大榮譽獎項。

—全國服務精英云集—

貳 · 凝風采

- 高標準檢驗服務水準 -

工匠精神早已成為這個時代最熱的詞匯。

賽場上，所有選手都以精益求精的追求，度量著工匠精神的核心。一面面認真而嚴謹?shù)拿婵?，讓現(xiàn)場觀眾見證著南都團隊的專業(yè)技能與嚴格的服務標準。

以專業(yè)，做家園安全的守護者

列隊展示篇&秩序專業(yè)技能比武篇

家園的任何危險，都有他們沖鋒陷陣的身影。來自南都物業(yè)的安保精英們踏上智能化巡邏車，有序進入賽場，帶著積極向上的精神狀態(tài)，挺拔的身姿匯聚成一道道吸睛的風景線。

—形象展示—

用規(guī)范手勢引導車輛停放；按標準步驟完成崗位交接…比賽中，秩序員通過列隊技能、車輛指引手勢、門崗五部曲、消防技能、團隊風采展示等，以標準化動作和高效行動力，展現(xiàn)100%的責任心和專業(yè)的職業(yè)操守。

—秩序專業(yè)比武現(xiàn)場—

以細節(jié)，做美麗家園的幕后英雄

環(huán)境專業(yè)技能比武篇

如何快速祛除玻璃污漬，最標準的垃圾分類該怎么做？保潔選手們在現(xiàn)場用專業(yè)水準給出了答案。

日積月累的經(jīng)驗，造就出他們嫻熟的技能，對細節(jié)的執(zhí)著，亦讓他們賽出了專業(yè)水準。

—環(huán)境專業(yè)比武現(xiàn)場—

以專注，詮釋家園匠人精神

工程專業(yè)技能比武篇

在配電房、水泵房、地下室，在每一個業(yè)主看得到看不到的地方，為了及時解決業(yè)主的難題，他們義無反顧的堅持。

在降壓啟動電路安裝環(huán)節(jié)，工程師傅們全神貫注，嚴肅以待。器件的檢查、安裝與調試，每一個細節(jié)都處理的有條不紊。

—工程專業(yè)比武現(xiàn)場—

臺上選手競爭激烈，難分伯仲，“平凡”物業(yè)人身上潛藏的不平凡實力，引人驚嘆；臺下評委們認真觀察、公正打分，以專業(yè)角度進行點評與指導，賦能更美好。

—評委現(xiàn)場點評—

以全面，讓家園美好由心而生

理論知識競賽篇

以全面的物業(yè)管理知識為指引，方能抒寫出溫度服務的力量。在理論知識競賽環(huán)節(jié)，選手們沉著應對，通過必答題、搶答題、案例分析三輪比拼，展現(xiàn)了自己對服務內涵的理解、傳承和踐行。

—知識競賽現(xiàn)場—

經(jīng)過激烈角逐，最終浙江事業(yè)三部、浙江事業(yè)四部、浙江事業(yè)一部、商業(yè)事業(yè)部勝出，分別榮獲團隊一等獎、二等獎、三等獎和風貌獎。

浙江事業(yè)二部、浙江事業(yè)四部、江蘇事業(yè)部金楓物業(yè)分別榮獲秩序類一等獎、二等獎、三等獎；浙江事業(yè)四部、浙江事業(yè)一部、江蘇事業(yè)部金楓物業(yè)分別榮獲環(huán)境類一等獎、二等獎、三等獎；江蘇事業(yè)部金楓物業(yè)、浙江事業(yè)三部、浙江事業(yè)四部分別榮獲工程類一等獎、二等獎、三等獎；浙江事業(yè)三部、浙江事業(yè)一部、浙江事業(yè)二部分別榮獲知識競賽類一等獎、二等獎、三等獎。

—獲獎合影現(xiàn)場—

在樓總的總結中，整場大賽迎來了尾聲。

時代在變，需求在變，不變的是南都人對服務的尊重與孜孜不倦的鉆研。我們將永葆初心，用日益精進、持續(xù)迭代的專業(yè)服務，深入探索生活細節(jié)，把握業(yè)主切實需求，賦予家園生生不息的更多美好可能。

—南都地產(chǎn)服務集團總裁樓俊—

以匠人之心，匯聚成業(yè)主通往幸福的階梯。

經(jīng)過20多年的沉淀與積累，注重強化一線物業(yè)服務人員的專業(yè)技能培訓，已經(jīng)成為我們服務管理中的重要一環(huán)，只為讓業(yè)主感受到真實可見的用心服務和隨處可得的溫暖氛圍。